Standbein digitaler Außenauftritt
Du brauchst keine neuen Patienten. Deshalb hat dir niemand das richtige Argument genannt.
Die Website ist kein Patientenmagnet. Du bist voll. Sie schützt rechtlich, nimmt dem Empfang die Standardanrufe ab und ist das Fundament für Personal und Selbstzahler.
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Was sie nicht ist
Volle Praxis. Falsches Versprechen.
Jede Agentur, die „mehr Anfragen“ verspricht, hat das Problem nicht verstanden. Drei Rollen. Keine davon braucht einen einzigen neuen Patienten.
Recht
Fünf Regelwerke treffen auf jede Praxis-Website. Geprüft wird das meist erst, wenn ein Schreiben kommt.
Empfang
Was heute am Telefon landet, kann die Seite beantworten, während du behandelst.
Die anderen beiden Standbeine
Ist die Seite von 2014, endet dort auch der Bewerber und der Selbstzahler.
Wer drauf schaut
Fünf Besucher. Fünf Gründe, warum die Seite da sein muss.
| Wer | Sucht | Wenn die Seite alt oder weg ist |
|---|---|---|
| Patient | Zeiten, Anfahrt, Telefon, Termin | Ruft woanders an. Oder gar nicht. |
| Bewerber | Team, Stimmung, offene Stelle | Bewirbt sich woanders. |
| Arzt | Spezialisierung, Erreichbarkeit | Überweist nach Gewohnheit. |
| Selbstzahler | Angebot, Preis, Buchung | Kauft woanders. |
| Erreichbare, aktuelle Seiten | Stuft die Praxis herunter, wenn der Fehler bleibt. |
Rechtscheck
Was das Gesetz von einer Praxis-Website verlangt.
| Anforderung | Grundlage |
|---|---|
| Impressum leicht erreichbar und ständig verfügbar | § 5 DDG |
| Datenschutzerklärung erreichbar | Art. 13 DSGVO |
| Technischer Betrieb und Wartung | Art. 32 DSGVO |
| Verschlüsselte Verbindung | Art. 32 DSGVO |
| Cookie-Consent und externe Dienste | § 25 TDDDG |
| Alt-Texte, Überschriften, Kontraste | BFSG, seit 28.06.2025 |
| Keine Heilversprechen, Patientenstimmen eingeschränkt | HWG |
BFSG gilt für Websites mit Online-Terminbuchung, wenn die Praxis 10 oder mehr Beschäftigte hat. Kleinstunternehmen sind befreit. Ältere und neurologische Patienten profitieren trotzdem. Keine Rechtsberatung. Wir bauen so, dass nichts zu beanstanden ist.
Der Praxisalltag
Acht Anrufe, die nicht am Tresen landen müssen.
Jeder davon unterbricht eine Behandlung, eine Abrechnung oder ein Gespräch mit jemandem, der schon da steht.
Wann habt ihr geöffnet?
Öffnungszeiten auf der Startseite und im Google-Profil.
Wo kann ich parken?
Adresse, Anfahrt und Parken auf der Kontaktseite.
Brauche ich ein Rezept?
FAQ zu Rezept, Zuzahlung, Fristen, Privatleistung.
Macht ihr auch …?
Leistungen so beschrieben, wie Patienten fragen.
Ich hätte gern einen Termin.
Online-Buchung, rund um die Uhr.
Ich muss absagen.
Absage per Klick oder WhatsApp. Erinnerung vorher.
Sucht ihr noch Leute?
Jobseite mit 2-Minuten-Kurzbewerbung.
Was kostet …?
Selbstzahler-Angebot mit Preis und Buchung.
Das Fundament
Jede Kampagne endet auf deiner Website.
Selbstzahler
Die Anzeige bringt jemanden auf die Seite. Ohne Angebot, Preis und Buchung war sie umsonst.
Bewerber
Der Therapeut klickt. Keine Fotos, keine Jobseite, keine Kurzbewerbung. Er klickt weg.
Google-Profil
Für die meisten der erste Kontakt. Ohne gepflegte Seite dahinter bleibt es eine Adresse.
Deshalb ist das kein Nice-to-have neben den anderen beiden Standbeinen. Es ist die Bedingung dafür, dass sie funktionieren.
Der Vergleich
Warum es beim letzten Mal doch an dir hing.
| Baukasten | Designer nebenan | Große Agentur | tormin.BRAND | |
|---|---|---|---|---|
| Texte und Bilder | Du | „Schick mal Texte“ | Du lieferst das Briefing | Wir. Fototag und Interview |
| Rechtscheck | Nein | Muster-Impressum | Oft gegen Aufpreis | Eingebaut, jede Seite |
| Physio-Fachwissen | Nein | Nein | Nein | Nur Physio, sonst nichts |
| Deine Zeit | Wochenenden | Hoch | Mittel | Drei Termine, sonst nichts |
| Buchung, Job, Selbstzahler | Nein | Selten | Gegen Aufpreis | Standard |
| Wartung | Du | Auf Zuruf | Retainer | Laufend inklusive |
Die häufigste Ursache für eine Website von 2014: Der Designer wartete auf Texte. Die Praxis wartete auf Zeit. Bei uns wartet niemand auf dich.
Wie wir es machen
Du lieferst nichts. Wir holen es uns.
Analyse
Was drauf muss, was weg kann.
Termin 1Fototag
Team, Räume, 30 Minuten für die Texte.
Termin 2Bau
Texte, Buchung, Jobseite, rechtlicher Check.
Keine ZeitFreigabe
Ein Termin. Durchklicken. Änderungen direkt.
Termin 3Live
Umzug, Google-Profil, Updates.
Keine ZeitDie Rechnung
Was „egal“ jedes Jahr kostet.
Beispiel, keine Pauschale. Im Gespräch ersetzen wir das durch die Zahlen deines Empfangs.
Abmahnung
Wettbewerber oder Verband. Anwalt, Unterlassung, Vertragsstrafe bei Wiederholung.
Impressum
Fehlend oder nicht erreichbar. Einer der häufigsten Abmahngründe.
Aufsicht
Nachbesserung unter Frist. Im Wiederholungsfall ein Bußgeld.
Was wir bauen
Drei Teile. Von dir: drei Termine.
Rechtssicher
Seite erreichbar, Impressum, Datenschutz, Consent, Wartung. Die Sofort-Fehler zuerst, der Rest im Neubau.
Empfang entlastet
Zeiten, FAQ, antippbare Nummer, WhatsApp, Buchung mit Erinnerung.
Fundament
Jobseite mit Kurzbewerbung. Eine Seite je Selbstzahler-Leistung. Google-Profil gepflegt.
Das Fundament in der Praxis
Dieselben Praxen. Dieselbe Basis.
Physio Richers
Website, Praxisfilm, Social Media. Darauf lief die Bewerberstrecke. Stelle im zweiten Monat besetzt.
Heike Sigl
Website mit Bewerberstrecke. Zwei Stellen besetzt, beide noch im Team.
Körpersprache Köln
Mitarbeiter und Selbstzahler auf einer gemeinsamen Basis.
Über uns
Spezialagentur für Physiotherapie. Kein Baukasten.
Über 2.000 Website-Projekte. Seit der Spezialisierung auf Physiotherapie nur noch Praxen. Über 400 Praxen analysiert. Kooperation mit dem VPT, Landesgruppe Nordrhein-Westfalen.
